Para Managed Service Providers
A plataforma 4Biz traz mais eficiência para o seu outsourcing de TI
Ganhe mais performance, agilidade e gestão com a plataforma 4Biz Service Management e maximize os resultados da sua operação.
Plataforma 4Biz Service Management
O 4Biz é uma plataforma multicanal que possibilita a gestão integrada da cadeia de valor digital da sua organização. Um dos nossos diferenciais é a inserção da Inteligência Artificial com protagonismo no monitoramento de infraestrutura de TI (AIOps e APM) para as aplicações de software. Fazem parte da solução componentes indispensáveis para plataformas de Gestão de Serviços de padrão global, com destaque para ESM, Service Desk, Help Desk Chatbot, Low-Code, Field Services, Kanban e iWorkflow.
Desenvolvida pela Run2biz Software e certificada pela PinkVERIFY®, oferecemos uma experiência diferenciada aos nossos clientes com ofertas que aumentam a rentabilidade nas operações de Outsourcing de TI.
Processos Inteligentes e Autônomos com IA
Simon, a suíte de ferramentas AIOps, é uma poderosa solução de observação que monitora a performance de infraestruturas de TI e das aplicações, mapeando dependências, correlacionando de eventos de forma autônoma, otimizando a análise de causas raiz, reduzindo o esforço humano das equipes e mitigando erros. Além disso, a utilização de Machine Learning possibilita ações proativas para as equipes de suporte, reduzindo downtime e outros indicadores importantes.
Com o Simon, sua infraestrutura de TI pode ir de 3 mil para menos de 30 alertas diários! E se já usa ou pretende usar Big Panda, Zabbix, Dynatrace, Nagios ou DataDog: veja antes em nossa demo o que o Simon é capaz de fazer.
Racer 4Biz
Racer, a aplicação mobile da plataforma 4Biz, torna os atendimentos de campo muito mais rápidos e eficientes.
Com ele você tem um ITSM na palma da mão que permite a tomada de decisão dos gestores em tempo real com transparência e rastreabilidade.
- Check-in e check-out de tickets;
- Criação, atualização e atendimento;
- Feedbacks interativos;
- Evidências de atendimento;
- Chegada programada, reprogramação, suspensão, reativação de chamados;
- Monitoramento georreferenciado;
- Tudo na sua mão em tempo real!
Fale com nosso time de especialistas e faça como estas empresas que já usam o 4Biz:
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